Zásady ochrany osobných údajov

1. Úvod

Vítame vás na stránkach spoločnosti InvestCoach Slovakia. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, spracúvame a chránime vaše osobné údaje pri používaní našich služieb alebo návšteve našej webovej stránky.

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť InvestCoach Slovakia, so sídlom Námestie SNP 15, 811 01 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 12345678, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 12345/B (ďalej len "my", "nás" alebo "naša spoločnosť").

2. Aké údaje zhromažďujeme

Podľa účelu spracúvania môžeme zhromažďovať nasledujúce kategórie osobných údajov:

2.1 Údaje, ktoré nám poskytnete dobrovoľne

• Kontaktné údaje: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa bydliska alebo korešpondenčná adresa
• Identifikačné údaje: dátum narodenia, rodné číslo (v nevyhnutných prípadoch)
• Finančné údaje: informácie o bankových účtoch, investičných produktoch a iných finančných údajoch potrebných na poskytovanie našich služieb
• Profesijné údaje: zamestnanie, pozícia, pracovné skúsenosti, vzdelanie

2.2 Údaje, ktoré získavame automaticky

• Údaje o používaní webovej stránky: IP adresa, typ a verzia prehliadača, nastavenie časového pásma, typy a verzie pluginov prehliadača, operačný systém
• Informácie o návšteve: celá URL adresa, história prehliadania, dĺžka návštevy na určitých stránkach, informácie o interakcii so stránkou (napríklad scrollovanie, kliknutia)
• Cookies: malé textové súbory uložené vo vašom zariadení na zlepšenie vášho zážitku z prehliadania

3. Účely spracúvania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:

• Poskytovanie služieb: Aby sme vám mohli poskytovať naše investičné a poradenské služby, vrátane analýz investičných príležitostí, finančného koučingu a právneho poradenstva
• Komunikácia: Aby sme vám mohli odpovedať na vaše otázky, posielať vám dôležité oznámenia týkajúce sa našich služieb alebo zmien v zmluvných podmienkach
• Marketing: Aby sme vás mohli informovať o nových službách, podujatiach alebo ponukách, ktoré by vás mohli zaujímať (iba s vaším súhlasom)
• Zlepšovanie služieb: Aby sme mohli analyzovať a zlepšovať naše služby, webové stránky a zákaznícku skúsenosť
• Právne záväzky: Aby sme splnili naše zákonné povinnosti, najmä v oblasti predchádzania praniu špinavých peňazí a financovania terorizmu, daňových predpisov a iných regulačných požiadaviek

4. Právne základy spracúvania

Osobné údaje spracúvame na základe nasledujúcich právnych základov:

• Plnenie zmluvy: Spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, alebo na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť
• Oprávnený záujem: Spracúvanie je nevyhnutné na účely našich oprávnených záujmov, ako je zlepšovanie našich služieb, ochrana pred podvodmi alebo priamy marketing existujúcim klientom
• Zákonná povinnosť: Spracúvanie je nevyhnutné na splnenie našich zákonných povinností
• Váš súhlas: Spracúvanie je založené na vašom výslovnom súhlase, najmä v prípade marketingových oznámení alebo používania cookies

5. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, vrátane splnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo reportovacích požiadaviek.

Pri stanovení vhodnej doby uchovávania osobných údajov zvažujeme množstvo, povahu a citlivosť osobných údajov, potenciálne riziko poškodenia v prípade neoprávneného použitia alebo zverejnenia, účely, na ktoré údaje spracúvame, či môžeme tieto účely dosiahnuť inými prostriedkami, a platné právne požiadavky.

Vo všeobecnosti uchovávame:

• Údaje klientov: Počas trvania zmluvného vzťahu a následne 10 rokov po jeho ukončení v súlade s požiadavkami účtovných a daňových predpisov
• Údaje potenciálnych klientov: 3 roky od posledného kontaktu
• Marketingové údaje: Do odvolania súhlasu alebo 5 rokov od poslednej interakcie
• Údaje z formulárov na webovej stránke: 3 roky od odoslania formulára

6. Zdieľanie vašich osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

• Poskytovatelia služieb: Tretie strany, ktoré nám poskytujú služby, ako sú IT systémy, hosting, platobné služby, analytické služby
• Partneri: Dôveryhodní obchodní partneri, ktorí s nami spolupracujú pri poskytovaní služieb
• Orgány verejnej moci: Príslušné orgány na základe zákonných požiadaviek (napr. Národná banka Slovenska, daňové úrady, orgány činné v trestnom konaní)
• Odborní poradcovia: Právnici, účtovníci, audítori a poisťovatelia, ktorí poskytujú konzultačné, bankové, právne, poistné a účtovné služby

Všetky tretie strany, s ktorými zdieľame vaše údaje, sú povinné zachovávať ich bezpečnosť a dôvernosť a spracúvať ich v súlade s platnými právnymi predpismi.

7. Medzinárodné prenosy údajov

V niektorých prípadoch môžeme prenášať vaše osobné údaje mimo Európsky hospodársky priestor (EHP). Ak k takémuto prenosu dôjde, zabezpečíme, aby bola poskytnutá primeraná úroveň ochrany implementáciou aspoň jedného z nasledujúcich ochranných opatrení:

• Prenos údajov do krajín, ktoré boli uznané Európskou komisiou ako poskytujúce primeranú úroveň ochrany osobných údajov
• Použitie špecifických zmlúv schválených Európskou komisiou, ktoré poskytujú osobným údajom rovnakú ochranu, akú majú v Európe (tzv. štandardné zmluvné doložky)
• Ak prenášame údaje do USA, môžeme ich preniesť príjemcovi, ktorý je súčasťou EU-US Privacy Shield, čo vyžaduje, aby poskytoval podobnú ochranu osobných údajov zdieľaných medzi Európou a USA

8. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme primerané bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred náhodnou stratou, neoprávneným prístupom, použitím, zmenou alebo zverejnením. Okrem toho obmedzujeme prístup k vašim osobným údajom na tých zamestnancov, agentov, dodávateľov a iné tretie strany, ktoré majú obchodné potreby vedieť. Budú spracúvať vaše osobné údaje len na základe našich pokynov a podliehajú povinnosti zachovávať mlčanlivosť.

Zaviedli sme postupy na riešenie akéhokoľvek podozrenia na porušenie ochrany osobných údajov a budeme vás a príslušný regulačný orgán informovať o porušení, ak sme zo zákona povinní tak urobiť.

9. Vaše práva

Podľa nariadenia GDPR máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

• Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu vašich osobných údajov
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov
• Právo na vymazanie: Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov za určitých okolností
• Právo na obmedzenie spracúvania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov za určitých okolností
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov na základe oprávneného záujmu alebo na účely priameho marketingu
• Právo odvolať súhlas: Ak spracúvame vaše osobné údaje na základe súhlasu, máte právo kedykoľvek tento súhlas odvolať

Ak si chcete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu na adrese [email protected] alebo písomne na adrese našej spoločnosti. Na vašu žiadosť odpovieme do jedného mesiaca.

Máte tiež právo podať sťažnosť na dozorný orgán, ktorým je na Slovensku Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

10. Cookies a podobné technológie

Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie na zlepšenie vášho zážitku z prehliadania. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do vášho zariadenia pri návšteve webových stránok.

Používame nasledujúce typy cookies:

• Nevyhnutné cookies: Sú potrebné na fungovanie webovej stránky a nemôžu byť vypnuté
• Analytické/výkonnostné cookies: Umožňujú nám rozpoznať a spočítať počet návštevníkov a sledovať, ako sa návštevníci pohybujú po našej stránke
• Funkčné cookies: Umožňujú stránke zapamätať si vaše voľby a poskytovať vylepšené, personalizované funkcie
• Cielené cookies: Zaznamenávajú vašu návštevu na našej stránke, stránky, ktoré ste navštívili, a odkazy, ktoré ste sledovali

Väčšina prehliadačov vám umožňuje odmietnuť prijímanie cookies a vymazať cookies. Metódy sa líšia podľa prehliadača, verzie prehliadača a operačného systému.

11. Zmeny zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Akékoľvek zmeny týchto zásad zverejníme na tejto stránke s aktualizovaným dátumom revízie. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto zásady, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje.

12. Kontaktné údaje

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo našich postupov v oblasti ochrany osobných údajov, kontaktujte nás na:

InvestCoach Slovakia
Námestie SNP 15
811 01 Bratislava
Slovenská republika

Email: [email protected]
Telefón: +421 2 123 456 789